SERVIZI

Quando il cliente stabilisce un contatto con TECOI, sia per telefono che per e-mail, gestiamo il caso e decidiamo efficacemente, a seconda delle esigenze del cliente,il tipo di riparazione: in loco o a distanza. Per una risposta rapida e, quando possibile, a distanza, il tecnico può collegarsi alla macchina, naturalmente, stabilendo un collegamento sicuro. Lavoriamo conorari prolungati, adattandoci alle fasce orarie dei paesi in cui disponiamo di strutture.

MATERIALI DI CONSUMO E RICAMBI

Siamo distributori ufficiali di materiali di consumo e pezzi di ricambio delle aziende che sono stati implementati nelle nostre macchine perlaser, plasma, ossitaglio e stazioni di lavorazione. Conserviamo abbastanza pezzi di ricambio e materiali di consumo da consentire la loro rapida distribuzione al cliente, con spedizioni immediate in qualsiasi punto del mondo.

PERSONALIZZAZIONE E COMUNICAZIONE

Esiste un trattamento specializzato per ogni caso, che fornisce soluzioni specifiche con l’unico obiettivo di raggiungere la soddisfazione del cliente e la guida nella prevenzione dei guasti.

Per garantire il corretto funzionamento della macchina, TECOI rimane in costante comunicazione con il cliente. Forniamo informazioni sulle nuove release ed eseguiamo aggiornamenti, se necessario, sulla vostra macchina.

FORMAZIONE CONTINUA

Il rapido progresso tecnologico mantiene i nostri tecnici informazione permanente. Una preparazione migliore che facilita le soluzioni alle esigenze dei clienti. Creiamo attrezzature personalizzate in base al modello di macchina e alla tecnologia di taglio.

IN TUTTO IL MONDO

TECOI dispone di tecnici distribuiti in tutto il mondo per fornire unarisposta in tempo reale nella maggior parte dei casi.