DIENSTLEISTUNGEN

Wenn der Kunde Kontakt mit TECOI aufnimmt, entweder per Telefon oder per E-Mail, verwalten wir den Fall und entscheiden je nach den Bedürfnissen des Kunden effektiv über die Art der Reparatur: vor Ort oder per Fernzugriff. Für eine schnelle Reaktion und wann immer möglich, kann sich der Techniker aus der Ferne und bei Bedarf mit der Maschine verbinden, indem er einesichere Verbindung herstellt. Wir arbeiten zu verlängerten Arbeitszeiten und passen uns den Zeitfenstern der Länder an, in denen wir Installationen haben. Wir arbeiten mit verlängerten Arbeitszeiten und passen uns den Zeitfenstern der Länder an, in denen wir Einrichtungen haben.

VERBRAUCHSMATERIALIEN UND ERSATZTEILE

Wir sind offizieller Distributor von original Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen der Marken, die in unseren Maschinen für Laser-, Plasma-, Autogen- und Bearbeitungsstationen verbaut wurden. Wir halten genügend Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien vor, um ihre Auslieferung an den Kunden in kürzester Zeit zu gewährleisten, mit unmittelbarer Auslieferung an jeden Ort der Welt.

PERSONALISIERUNG UND KOMMUNIKATION

Für jeden Fall gibt es einen spezialisierten Ansatz, der spezifische Lösungen mit dem einzigen Ziel bietet, Kundenzufriedenheit und Hilfestellung zur Vermeidung von Ausfällen zu erreichen.

Um den korrekten Betrieb der Maschinezu gewährleisten, bleibt TECOI in ständiger Kommunikation mit dem Kunden. Er erhält Informationen über neue Entwicklungen und kann seine Maschine bei Bedarf aufrüsten.

WEITERBILDUNG

Der kontinuierliche technologische Fortschritt hält unsere Techniker in ständiger Weiterbildung. Eine optimale Vorbereitung, die Lösungen für die Kundenbedürfnisse erleichtert. Je nach Maschinentyp und Schneidetechnik erstellen wir kundenspezifische Anlagen.

ÜBERALL AUF DER WELT

TECOI hat Techniker auf der ganzen Welt verteilt, um in den meisten Fällen in Echtzeit reagieren zu können.